Supprimer votre compte Ask Malo

Depuis l'application

Dans l'application Ask Malo (iOS ou Android), ouvrez l'écran Compte, puis touchez Supprimer mon compte et confirmez. La suppression est immédiate.

Sans l'application

Écrivez à hello@askmalo.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Si vous vous êtes connecté avec Apple et que vous avez choisi de masquer votre adresse, indiquez le nom affiché dans l'application. Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.

Données supprimées

• Votre compte : pseudo, adresse e-mail, mot de passe et identifiants de connexion Apple ou Google.
• Votre appareil : le jeton de notification associé à votre compte.
• Vos bons plans : ils expirent et sont effacés automatiquement, au plus tard 7 jours après leur publication, avec les votes et signalements associés.

L'ensemble de ces données est supprimé dans un délai maximum de 30 jours après votre demande.

Données conservées

• Conversations avec Malo : elles ne sont pas liées à votre compte et sont supprimées automatiquement après 90 jours d'inactivité.
• Statistiques d'usage : uniquement si vous les avez acceptées, sous forme anonyme, sans e-mail ni nom.
• Données sur votre téléphone (historique des conversations, favoris, préférences) : elles restent sur votre appareil et sont effacées à la désinstallation de l'application.

Questions

Pour toute question sur vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à hello@askmalo.fr.